FAQ

Zahlungen und Sicherheit

Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.

Alle direkten Zahlungsgateways halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express. Auch PayPal, Google und Apple Pay werden angeboten.

Versand & Lieferung

Der Versand erfolgt innert 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 100 Euro an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für den kostenlosen Versand zu sehen.

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

Garantie & Qualität

Alle unsere Produkte werden einer Qualitätskontrolle unterzogen und unsere Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Wochen, nachdem Sie einen Defekt bemerkt haben; sie deckt keine Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sind.

Rückgabe und Rückerstattung

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Ein Erstattungsantrag kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.

Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn die Verpackung geöffnet wurde und das Produkt benutzt wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Wenn ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn das Produkt nicht beschädigt oder falsch ist, müssen die Versandkosten für die Retoure vom Kunden übernommen werden.

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder du eine falsche Ware erhältst, kannst du uns diese senden und wir bieten dir einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung deines Geldes an. Die Versandkosten für die Retoure werden von uns übernommen.